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“維修維護(hù)” 存在于我們生活的方方面面，比如每天基本的面部清潔，隔離防曬等，是我們個(gè)人的形象維護(hù)；再比如輪胎的定期檢修，是汽車的保養(yǎng)維護(hù)。同樣，我們的店面也需要定期的形象維護(hù)。

 

今天就來談一談——店面維保和維保管家。

店面維保三大類：

①  店面情況的日常檢修：燈具、家具、天花、墻面、地面、幕墻、安防、消防等

② 店面發(fā)生的緊急情況應(yīng)急處理：燈具突然不亮，空調(diào)突然漏水，線路冒煙等影響店面運(yùn)營的突發(fā)狀況

③ 店面局部形象翻新改造：地毯更換，墻面粉刷，家具更換、燈具更換、新材料應(yīng)用等。

維保管家-店面形象的管理者。管家會(huì)定期對店面進(jìn)行整體檢查，對店面的設(shè)備運(yùn)營提出合理化維保建議，安全隱患進(jìn)行提前預(yù)防；負(fù)責(zé)現(xiàn)場工人的管理。

維保（maintenance）一直存在于西方國家，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維保不僅僅體現(xiàn)在商業(yè)上，也密切融入進(jìn)了他們的家庭中。管家在我國古代，是官府中管事的大人，負(fù)責(zé)官府或大戶人家的衣食住行及對住宅進(jìn)行修葺和翻新等。

作為一家具有綜合實(shí)力的專業(yè)維保公司，除了在全國各地配備高技能人員外，我們還擁有現(xiàn)代化的管理模式和創(chuàng)新理念。

我們的管理模式是通過BIM、工貿(mào)一體化、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商鋪智造以及自行研發(fā)的智能“云”柜、智能控制系統(tǒng)等集成化服務(wù)來進(jìn)行維保，這些系統(tǒng)記錄店面的設(shè)備情況，使每一項(xiàng)設(shè)備的使用、更換、備貨情況都有據(jù)可查，同時(shí)每一項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)時(shí)間、維修標(biāo)準(zhǔn)，完成結(jié)果都清晰地記錄在系統(tǒng)里。

智能“云”柜

智能照明控制系統(tǒng)

我們采用先檢查后維修方式，對店面進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。每個(gè)店面都配有專門負(fù)責(zé)人和維修師傅，負(fù)責(zé)人具有優(yōu)秀的專業(yè)知識和管理能力，維修師傅具有豐富的施工經(jīng)驗(yàn)。

為了更好的服務(wù)客戶，我們制定了各項(xiàng)流程、標(biāo)準(zhǔn)，組織各種培訓(xùn)，從維保人員的選拔到持證上崗，都要經(jīng)過層層篩選；對計(jì)劃人員的專業(yè)技能、市場信息掌握度、報(bào)價(jià)、英文水平及溝通能力，都有嚴(yán)格專業(yè)要求。

店面維保除了對店面各項(xiàng)設(shè)備和裝修情況進(jìn)行綜合的、科學(xué)的分析外，還會(huì)關(guān)注每一個(gè)品牌的動(dòng)態(tài)來進(jìn)行未來評估：

① 了解品牌的戰(zhàn)略方針，緊跟品牌的發(fā)展理念

② 關(guān)注品牌的行業(yè)動(dòng)態(tài)，與同類品牌進(jìn)行對比

③ 根據(jù)店面運(yùn)行模式，提出合理化建議

④ 統(tǒng)計(jì)店面設(shè)備數(shù)據(jù)，對各項(xiàng)設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析

⑤ 了解品牌所處商場的管理方式，配合商場管理

⑥ 對店面日常損耗大的物料進(jìn)行預(yù)存貨管理，如：燈具，玻璃、地毯、亞克力、壁布等

店面維保對于項(xiàng)目來說，可視為其生命周期的一部分，對于店面的正常運(yùn)營是必不可少的。眾所周知，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的60%-70%的生命周期來自維護(hù)，店面的運(yùn)營更是如此，維保既可保證店面的正常運(yùn)行，還可永久保持店面的良好形象。

常宏自1992年成立至今，有26年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，于2012年著手店面維護(hù)，至今已服務(wù)于多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，如高端服飾、高端汽車、連鎖店面（零售業(yè)、傳統(tǒng)服飾、化妝品、手機(jī)通訊等）。未來的發(fā)展擬面向：①高端別墅、高端住宅、私人會(huì)所、高端寫字樓 ②高等院校、高端醫(yī)院、銀行、國際展會(huì)、高級酒店 ③大型工廠、大型倉庫 ④國際機(jī)場、火車站、汽車站等。

店面維護(hù)的發(fā)展核心是為客戶解決問題，并保質(zhì)保量完成，做客戶的貼身管家。通過現(xiàn)代化的科技網(wǎng)絡(luò)和工人專業(yè)的技術(shù)，借助公司的集成化系統(tǒng)，提升自身維保質(zhì)量、效率等各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)隨著大型電商平臺的崛起（天貓、京東、海外購等），以及現(xiàn)有材料供應(yīng)商的支持下，材料供應(yīng)方面也具有較大平臺優(yōu)勢。相信未來的維護(hù)運(yùn)營模式會(huì)變得更加完善，未來的發(fā)展也將更加廣闊！